• ¿Qué es una deuda en mora?

     Una deuda en mora es una obligación financiera que no ha sido pagada dentro del plazo acordado, lo que

     significa que ha pasado la fecha de vencimiento y puede haber acumulado intereses y cargos adicionales.

• ¿Cómo puedo saber el monto de mi deuda?

     Para conocer el monto de tu deuda, revisa la información proporcionada en el centro de atención al cliente,

     donde un asesor podrá darte detalles específicos sobre tu deuda.

• ¿Cómo puedo obtener más información sobre mi deuda o realizar un compromiso de pago?

     Para obtener más información sobre tu deuda o para realizar un compromiso de pago, consulta con el centro

     de atención al cliente, donde un asesor te asistirá y te proporcionará todas las opciones disponibles.

• ¿Qué hago si no reconozco la deuda?

     Si no reconoces la deuda que se te ha comunicado, solicita una revisión de tu caso a través del centro de

     atención al cliente para obtener más información y aclarar la situación.

• ¿Puedo fraccionar el pago de mi deuda?

     Sí, puedes fraccionar el pago de tu deuda, siempre que califiques para esta opción. 

     Consulta las opciones disponibles con el centro de atención al cliente para ver si cumples con los requisitos.

• ¿Puedo pagar mi deuda en una fecha posterior a la establecida?

     Si necesitas más tiempo para realizar el pago, comunica tu situación al centro de atención al cliente lo antes

     posible para explorar alternativas adecuadas.

• ¿Cómo puedo realizar el pago de mi deuda?

     Puedes realizar el pago a través de agentes, bancos o aplicativos.

• ¿Qué consecuencias hay si no pago mi deuda?

     Si no realizas el pago de tu deuda, se ingresará a Infocorp, lo que podría afectar tu historial crediticio.